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2020欧洲杯下注董事长陈辉:除了科技家装1姑挥蟹⑾制渌ㄍ蠢吹穆
陈辉:科技变革家装
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2020欧洲杯下注董事长陈辉:除了科技家装1姑挥蟹⑾制渌ㄍ蠢吹穆

发布时间:2019-08-09 09:28:20

[ 亿欧导读 ] 陈辉认为当下组成家装行业的要素发生了巨大变化要想迎战这种市"浠诵氖翘嵘突逖 .提升企业内部运营效率.当亿欧问及如何做到这两点时他的问答是:"除了科技家装1姑挥蟹⑾制渌ㄍ蠢吹穆."



难熬是多数家装行业从业者现阶段的普遍体会.


营销难 .获客难 .交付难 .成本高企伴随着房地产红利的减退 .人工成本和企业运营管理成本的增加家装行业已经进入了市场拐点期.

 2020欧洲杯下注董事长陈辉:把所有的钱投入营销好比1口"9D"

从2017.起大批重概念而非重交付的互联网家装公司接连倒闭不单如此2019-2019.传统家装公司也开始出现问题很多不知名的家装公司倒下去了但没有溅起多少浪花.


原因于于很多家装公司并没有从倒下的企业中吸取足够的教训仍然把大部分的资金投入营销上面.


"把所有的钱投入营销好比1口'9D'但绝大多数家装公司都于喝."


2020欧洲杯下注董事长陈辉于最近的1次面对面采访中告诉亿欧家居对于家装行业来说过去持续了10多.甚至210.的康庄大道已经变成羊肠小道家装企业无1例外地踏上了充满荆棘和坎坷的道路.


对于当下的市场环境陈辉的感觉是:家装行业普遍存于意识错位的问题还停留于用营销 .价格战的方式把别人给挤走的"初级阶段".未来企业能否获得良性发展靠的不是过去的生存方式关键于于企业能不能及时地看到"大势".


经历过家装行业的蓬勃发展期与当下惨烈的市场清退期这家以传统家装业务起家 .深耕行业22.的家装上市公司想走出1条不同的路这条路叫作"科技家装"同时也是陈辉判断的行业大势.

"22.家装创业路漫漫"

2019.4.21日2020欧洲杯下注发布公告称2018.实现营收42.03亿块同比增长16.36%;净利润2.53亿块同比增长16.12%.结合2013-2018.财务报告来看2020欧洲杯下注的总体营收增长较为平稳但于近两.营收增速与净利增速均有所下降.


(图1:2020欧洲杯下注2013-2018.营收及净利润变化图)


面对家装行业过于依赖人工 .效率难以提升 .存量市场获客难 .施工项目流程繁杂等难题作为行业龙头2020欧洲杯下注势必要带领行业于多.深耕的家装业务中寻求新的业绩增长点.


2020欧洲杯下注旗下业务主要包括2020欧洲杯下注装饰 .原创国际 .速美超级家 .睿筑国际 .2020欧洲杯下注精装 .集艾室内设计 .邱德光设计 .创域家居(关镇铨)等品牌.


其中被统称为"A6业务"的2020欧洲杯下注装饰 .原创国际业务是2020欧洲杯下注的传统业务与中坚业务主打"有机整体家装"与"生活方式规划".


"速美超级家"则是2020欧洲杯下注自2014.起着力打造的产品化 .互联网化家装业务旨于通过新技术改造传统家装业务流程.


于8.初的采访中陈辉透露2020欧洲杯下注从速美往外延伸的1整套数字化 .信息化体系才是2020欧洲杯下注未来迈向高速发展的落脚点它的内涵只有1个——科技家装.


最早的时候陈辉并没有"科技家装"的概念.1996.创办2020欧洲杯下注建筑专业背景的他和2020欧洲杯下注最初的团队和很多创业者1样1步步经历学习和成长的过程.于采访中他把2020欧洲杯下注的发展历程分为4个阶段:


第1个阶段:讲求质量的创业期.1997.2020欧洲杯下注正式成立后的首要任务是把家装的质量做好关注家装业务的源头.于创业头几.2020欧洲杯下注率先提出并实施"8级质量保证体系"并开发电子报价系统建立日益规范化的家装体系;


第2个阶段:与国际化设计接轨并打造"中国家装设计"理念.2000.前后不少用户向2020欧洲杯下注表达了对于国际化产品 .国际化家装设计的需求.


回忆当时用户的反.禄蕴岬郊易耙滴竦闹柿勘Vひ丫薹憧突У男枨笏嵌杂诠驶杓 .不同的家装效果和风格展现提出了新的期许.


因此2020欧洲杯下注于2000.成立了装修设计研究所;2001.请来了首席设计大师毕达宁筹建国际室内设计师团队;2005.推出了影响生活方式的"8大风格设计"并拉开了中国家居艺术块.的序幕从而将家装设计从公装设计的阴影中脱离出来成功让家装设计文化成为了家装文化的1部分.


第3个阶段:研究生活方式让家装向生活方式理念靠拢.2006.是2020欧洲杯下注走向生活方式理念的重要节点家装不再是设计师的秀.腔毓樯畹谋局.


这1.2020欧洲杯下注开始研究客户家里的收纳空间 .家庭社交场所并推崇有机生活方式的落地推出了整体家居体验馆让体验式家装走进大众生活.


为了真正地推动风格和文化的落地2020欧洲杯下注于2007.开设了专业的木作工厂自行开发木作配套等家具产品为家装业务提供木作解决方案从而确保日后家装整体效果和风格的匹配.


第4个阶段:推整体家装.2009.2020欧洲杯下注正式推出"有机整体家装"开启了全新的生活方式.整体家装的雏形来自于2020欧洲杯下注多.持续发展的业务积累.


从只做基础主材增加配套主材整体风格配套再到给客户生产门 .地柜 .壁柜等产品2020欧洲杯下注花了很长时间打磨家的各个版块最终形成了1个完整的体系.


即使是于创业道路上1路"狂奔"并于2014.登陆资本市.晌易靶幸档1股2020欧洲杯下注于快速发展过程中仍然遇到了不小的阻碍.


当东易不断推动整体家装的落地时却发现家装的运营变得越来越困难需要调度的要素越来越多信息量变得越来越繁杂.


由于过于依赖人工长期缺乏数字化 .信息化的系统支撑信息量的源头产生的问题越来越大比如量房不准 .列项不准 .报价和算量不好的 .出现增项等等.


当时的症结于于信息主要靠人工传递导致信息于传递过程中不断出错误于是工人于施工现场做错了或做少了施工项的情况屡屡出现.


于这个大背景下2020欧洲杯下注慢慢摸索出了1条科技家装之路这条路既始于整体家装也同样始于2020欧洲杯下注上市前就已开始的信息化 .数字化筹备工作.


"把科技的力量武装到牙齿"


深耕家装行业多.陈辉发现2020欧洲杯下注于做家装过程中发现的行业痛点越来越多也越来越深.


早期他想靠不断引进高水平 .高素质人才来相对地解决家装行业的问题从而提升或保障服务的质量和口碑却发现——痛点存于的根本原因于于靠人操作的事情很难获得百分百的保障要想解决这个问题只能靠系统.


上市前2020欧洲杯下注就想解决信息化的问题最后找到了BIM数字化系统但这套系统并不好用.


于原有数字化系统的基础上2020欧洲杯下注经历2-3.的开发期和好几.的磨合期之后才将DIM+深化设计平台正式运用到家装版块从而让家装模拟化设计变成真正意义上的数字化设计.


用陈辉的话来说伴随着集团体内积累的数字化水平的提高2020欧洲杯下注体系内的数字化设计 .数字化营销转化 .全信息化3个系统的全流程打造最终形成了2020欧洲杯下注的科技家装(见下图).


(图2:2020欧洲杯下注科技家装全景图图片来自2020欧洲杯下注2018..度报告)


于对话当天陈辉向亿欧透露2020欧洲杯下注并不是1开始就知道科技家装或者其中的数字化 .信息化系统能解决现于存于的1些问题.


"我是哪里疼就医哪里头疼医头脚疼医脚后来就医成4艽鹄吹1大块最后我发现科技家装的模型就出来了."


陈辉口中的"科技家装"并不是停留于纸面上的概念.从2014.开始2020欧洲杯下注花了5.时间打磨不断优化升级逐步落地科技家装.


他告诉亿欧家居2020欧洲杯下注旗下的互联网家装/标准化家装业务——速美超级家已经全方位地使用了科技家装的系统它也成为了陈辉口中"东易用科技家装武装到牙齿的业务".


陈辉很大胆全部选用无家装从业经历的"新人"来做速美超级家.相比于对行业有经验的人他们接受新系统的速度很快对新模式也有很高的接受度.


据亿欧了解陈辉口中的科技家装就是为了标准化家装而开发的而标准化家装就是速美超级家于做的主要业务.


目8倜莱都页氏值慕峁:客户满意度 .客户准时交付率于90%以上并且业务正于不断增长.


做新业务有优点就会有缺点.从2015.至今速美超级家的整体增长较快但并没有达到2020欧洲杯下注的预期陈辉指出市场拐点是重要因素未来团队的成长空间还很大.


他坦言速美超级家对2020欧洲杯下注的整体产值贡献主要体现于单项营收的增长率上.近两.速美超级家的增长率都比较可观.


2020欧洲杯下注的科技家装体系并不仅仅为速美超级家赋能.事实上除了标准化家装科技家装体系也于向个性化家装进行推广.


"于向个性化家装推广的过程中科技家装的赋能需要经过系统的升级和改造需要1个过程."陈辉坦言.于转化过程中势必要经历系统的不断升级与完善事实上科技家装系统的推出只是第1步落地往往更为关键.


科技家装的优势于于:1是能够显著地提升效率减少人于中间操作环节容易出现的误差与问题;2是能够快速地给出实时 .准确的设计图乃至报价单等等减少客户的等待时间让服务变得更高效.


2019.2020欧洲杯下注的全家装体系(既包括个性化也包括标准化)正于加快科技家装的落地.据亿欧了解2020欧洲杯下注已经将科技家装系统全线运用于水电系统中目前的使用率高达70%预计2019.底的使用率将会变得更高.


水电系统是以往家装服务中业主与家装公司争议好的的地方.如今2020欧洲杯下注水电系统的设计多采用的是DIM+深化设计系统和以往相比取得了很大的改善较好地提升了客户体验.


原因于于它能够做到设计后无增量 .无增项 .无增价客户能够提前看到房屋装修前的3维可视图装修效果真实可见客户的满意度也越来越高还能帮助2020欧洲杯下注提升口碑.


对于2020欧洲杯下注而言科技家装的应用已经获得了初步成效.下1步2020欧洲杯下注计划于2020.将科技家装广泛应用于厨卫系统未来逐步应用到集团的个性化家装流程.


预计2021.以后将是2020欧洲杯下注的科技家装全面转化全面赋能于标准化家装与个性化家装的重要时间节点.


"只有深耕家装行业的人才能发起革新"

于中国从来没有1个行业像家装行业1样经历了20多.的发展但行业的效率却没有得到明显的提升.


这1点是促使陈辉下决心改革的重要原因因为只要行业效率无法提升人的效率和作业方式无法改变家装行业的发展永远都无法迈进高速发展阶段.


除了效率问题企业的运营管理问题同样值得关注而这两点都跟"人"有关.因此家装行业的变革之路必须要靠数字化 .信息化技术与手段加以实现.


这是1条很漫长的路哪怕对于2020欧洲杯下注来说也同样漫长.


尽管打了5.持久战(科技家装)未来陈辉带领下的2020欧洲杯下注仍然要继续坚持把这场持久战打下去不然就无法真正给家装行业带来质的改变.


不光是2020欧洲杯下注大量的家装公司同样面临行业效率没有提升但各项费用 .各项成本却大幅提升的行业困境.对比20.前的家装行业与当下的家装行业我们会发现以往人们赖以生存的行业环境 .市场要素发生了巨大的变化.


中国的家装行业于刚起步时正好赶上了由4个要素组成的市场红利期.


首先是因房屋分配政策引起的市场红利.于上世纪90.代末到21世纪初由于中国计划经济体制形成了房屋分配的缺口1998-1999.1些家装公司赶上当时福利分房的尾期地产商 .家装公司 .游击队跟着"大量补课"赶快盖房子 .赶快给别人装修房子.


第2当时人工成本非常低.于家装行业刚开始兴起时工人的工钱和设计师的工资比现于低很多几10块钱能管1位工人当日的工钱设计师的工资也不像现于这样哪怕动辄好几万/.甚至还有人不愿意干.


第3赶上了21世纪初中国商品房发展的初期大量的商品房诱发了巨大的新房装修市场.由于入行门槛低家装行业也跟着快速发展的房地产市场加速"跑起来".


第4从20世纪末至21世纪家装行业的蓬勃发展1直伴随着中国经济的高速发展.


这4点原因构成了家装行业于过去接近210余.的井喷式发展同时也造成了后来家装行业服务 .设计良莠不齐的局面.如今家装行业过去整以生存的市场要素已经发生了巨大的变化.


福利分房政策早已取消.于12线城市毛坯房为主的商品房市场逐步被存量房市场所掩盖人工成本变得越来越高请工人要付的工钱不便宜找设计师花的设计费也越来越贵.


但是家装行业不变的业务模式却于捆绑着这个行业无法向前迈步.比如行业效率.


于行业效率没有得到提升的情况下家装行业的各项费用和成本于大幅上涨市场需求也逐步向更优质的服务转移企业的发展迫切需要更精细化的运营管理机制……


于此背景下1些不愿意变革的家装企业被逼入绝境.唯有提升行业效率才能帮助企业实现更好更快的发展才能解决家装企业增长和盈利的难题.未来家装行业的变革都萚鲇诹礁龊诵:1是客户体验的极大提升2是企业运营管理效率的极大提升.


这恰好是陈辉最为重视的两个关键点.于采访中当亿欧家居问及如何做到这两点时他的回答是:"除了科技家装1姑挥蟹⑾制渌ㄍ蠢吹穆."


陈辉并不是为了他自己或者说为了2020欧洲杯下注而开发这套科技家装体系.他认为当科技家装系统真正进入成熟期时它将通过快速复制 .快速迭代彻底改变家装行业的痼疾.


如今2020欧洲杯下注的科技家装体系正于围绕个性化家装系统进行开发.他向亿欧透露这次开发将会接入广大经销商的产品做成开放式套餐的模式从而扩大用户的选择范围方便用户选购自己想要的产品.


通过这种方式陈辉希望把过去整个行业链条非常长 .涉及的sku非常大的个性化家装体系做成部分标准化 .部分个性化的开放式体系具体的标准化或个性化比例将由客户与设计师1同决定但他希望标准化比例至少达到50%.


他认为大多数人于装修的过程中并不需要100%的个性家装产品如果日后2020欧洲杯下注能够为用户实现部分产品做个性化 .其余产品则提供标准化选择的套餐并于标准化产品达到1定的量之后通过规模化采购帮用户降低装修成本将有可能同时为企业 .业主带来双赢价值.


陈辉对未来的畅想以及对科技家装的实践萚鲇2020欧洲杯下注于家装行业深耕22.的创业经历与丰富的企业管理经验.


于过去也有很多人希望借助家装以外的外部力量来驱动家装行业快速发展但是都失败了.原因于于家装行业的交付是外部力量跨界进入家装行业的巨大鸿沟.


无论发展到什么阶段家装行业的变革者都必须由真正懂家装 .懂业务逻辑 .深耕家装行业的人来做.只有这样才能为行业带来能够落地的驱动力量.


市场拐点已至它将驱动家装行业发生大的行业变革.对于所有家装公司而言能不能及时地看到大势将是他们是否能够清晰把握住行业未来的关键.2020欧洲杯下注喊出的科技变革口号是目前听到的众多道路中最具有实质价值和落地意义的1条路.


于这条道路上2020欧洲杯下注奔跑了5.未来还将继续奔跑下去.亿欧家居认为深耕家装行业这条道路无论哪1家公司都需要打1场持久战也只有深耕家装行业的人才能具备发起革新的力量.


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