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2020欧洲杯下注陈辉:科技赋能实现客户体验和企业运营效率双提升

发布时间:2019-10-12 10:25:10

随着经济发展 .科技驱动及社会变迁消费人群 .产品价值 .交易砙胺⑸诵碌谋浠 .货 .场重塑中国正进入1个新消费时代.`致敬新消费时代`特别策划特邀家居行业的见证者洞察家居新消费时代的变化探讨行业发展方向.


中国家装行业经历了20-30.的发展伴随着全装修政策于全国的推进装修公司的市砢荻钊从谥鸾"缩水".当家装市场的红利期已过装修公司将面临怎样的市砙质疲考易捌笠涤指萌绾斡当П浠业叫禄觯


2020欧洲杯下注董事长陈辉


"中国家装行业第1股"2020欧洲杯下注用实际行动给出了完美的答案它以产品矩阵推动以科技创新驱动以清晰的战略为导向以强有力的品牌作保障于新消费时代用数字化和信息化转型实现客户体验和企业运营效率的极大提升于行业内保持稳健的发展势头.此次`致敬新消费时代`有幸邀请2020欧洲杯下注董事长陈辉先生听他畅谈家装行业的过去 .现于和未来阐述传统家装企业如何于科技和互联网发展中转型.


用户需求倒逼企业变革


随着互联网兴起和技术进步消费者对消费砙暗囊笤嚼丛礁.据2020欧洲杯下注董事长陈辉先生讲述"创业的头几.2020欧洲杯下注为满足消费者对于质量的需求于行业率先建立规范化的质量保障体系.当家装业务的质量已无法满足客户的需求针对国际化设计 .不同的家装效果和风格展现他们提出了新的期许.2000.2020欧洲杯下注组建设计团队拉开了中国家居艺术块.的序幕将家装设计从公装设计的阴影中脱离出来成功让家装设计文化成为家装文化的1部分.


但家装不是设计师的秀.浔局世砟钍腔毓樯.因此2020欧洲杯下注又开始研究家庭收纳空间和家庭社交场所并推进有机生活方式的落地推出整体家居体验馆让体验式家装走进大众生活.2007.为了推动风格和文化落地2020欧洲杯下注开设专业木作工厂自行开发木作配套等家具产品为家装业务提供木作解决方案从而确保日后家装整体效果和风格的匹配.正是于这样的积累和沉淀中2009.2020欧洲杯下注正式推出"有机整体家装"开启了全新的生活方式.


数字化和信息化实现客户体验和企业运营效率双提升


深耕家装行业多.陈辉发现当不断推动整体家装落地时家装的运营变得越来越困难需要调度的要素越来越多信息量也越来越繁杂.同时家装行业的痛点也越来越多 .越来越深.由于过于依赖人工长期缺乏数字化 .信息化的系统支撑信息量的源头产生的问题越来越大如量房不准 .列项不准 .报价和算量不好的 .出现增项等等.于这个大背景下2020欧洲杯下注慢慢摸索出了1条科技家装之路这条路既始于整体家装也同样始于2020欧洲杯下注上市前就已开始的信息化 .数字化筹备工作.


2000.2020欧洲杯下注开始尝试信息化2014.大规模投入旗下速美超级家打造的DIM+系统不仅可以加快后台标准化和前台个性化为消费者定制设计方案呈现"高颜值"可见即可得的效果图还可实现于线签约大大简化了流程提高了效率优化了用户体验提升了企业的运营效率.


用陈辉的话来说伴随着集团数字化水平的提高2020欧洲杯下注完成了体系内的数字化设计 .数字化营销转化 .全信息化3个系统的全流程打造.


未来的家装是个性化和标准化的两极


陈辉认为未来的家装将更标准化也将更加个性.2020欧洲杯下注也于1直于追求标准化和个性化的平衡1方面通过高级定制模式渗透高端市.1方面通过标准化基础上的定制和性价比渗透到新中产和.轻人群为更多的中国人提供优质产品和服务.


他观察到大多数人于装修过程中并不需要100%个性家装产品如果日后2020欧洲杯下注能为用户实现部分产品个性化 .其余产品则提供标准化选择的套餐并于标准化产品达到1定量后通过规模化采购帮用户降低装修成本将有可能同时为企业和业主带来双赢价值.


科技赋能家装让用户从承受到享受


于陈辉看来家装行业整体还停留于农耕文明时代离工业互联网 .物联网 .人工智能和5G时代还很远但我们要不断推进科技给家装赋能.对于家装行业来说未来是于AI智能和5G传输技术的加持下改变商业砙叭魏1台终端设备都可以进行人机交互通过我们云端的系统实现智能设计 .即时体验 .决策确认 .1键下单 .联动实施 .完美交付打造更高性价比的产品让更多人享受美好的家居生活.


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